1. Administrator danych osobowych
Administratorami danych osobowych związanych z funkcjonowaniem serwisu PsychoterapiaHumanistyczna.Online oraz świadczeniem usług psychoterapeutycznych są:
ORIGO Sp. z o.o. oraz mgr Agnieszka Wojnowska.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w serwisie PsychoterapiaHumanistyczna.Online.
2. Zakres polityki prywatności
Niniejsza polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z:
- korzystaniem ze strony internetowej,
- kontaktem telefonicznym lub za pośrednictwem poczty elektronicznej,
- rezerwacją konsultacji,
- prowadzeniem psychoterapii i konsultacji online,
- obsługą płatności i rozliczeń,
- korzystaniem z zewnętrznych narzędzi niezbędnych do realizacji usługi.
3. Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu korzystania z serwisu i zakresu współpracy mogą być przetwarzane w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
- dane przekazane podczas kontaktu lub rezerwacji konsultacji,
- dane dotyczące terminów spotkań,
- dane niezbędne do realizacji płatności i rozliczeń,
- informacje przekazywane przez klienta w związku z prowadzoną psychoterapią, jeżeli ich przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usługi,
- podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarki lub informacje zapisywane w plikach cookies.
Ze względu na charakter psychoterapii niektóre informacje przekazywane przez klienta mogą dotyczyć zdrowia, samopoczucia, sytuacji rodzinnej lub innych szczególnie osobistych okoliczności.
Dane tego rodzaju są traktowane ze szczególną poufnością.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
- udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie,
- ustalenia terminu konsultacji,
- prowadzenia konsultacji i psychoterapii,
- organizacji kolejnych spotkań,
- obsługi płatności,
- wystawiania dokumentów księgowych,
- realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu internetowego,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
5. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania może być w szczególności:
- podjęcie działań na żądanie osoby przed rozpoczęciem współpracy oraz realizacja zawartej umowy,
- wykonanie obowiązków prawnych ciążących na administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych,
- prawnie uzasadniony interes administratora, obejmujący między innymi bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie lub obronę roszczeń,
- zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli w konkretnym przypadku przepisy wymagają uzyskania takiej zgody.
Jeżeli w związku z psychoterapią przetwarzane są dane należące do szczególnych kategorii danych osobowych, ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym oraz na podstawie odpowiedniej przesłanki przewidzianej przepisami prawa.
6. Poufność psychoterapii
Informacje przekazywane podczas konsultacji i psychoterapii mają charakter poufny.
Treść rozmów prowadzonych podczas sesji nie jest udostępniana osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązek taki wynika bezpośrednio z przepisów prawa lub zachodzą inne prawnie uzasadnione okoliczności wymagające działania.
Zasada poufności stanowi jeden z podstawowych elementów prowadzonej pracy psychoterapeutycznej.
7. Sesje psychoterapeutyczne online
Konsultacje oraz sesje psychoterapeutyczne prowadzone online odbywają się w czasie rzeczywistym.
Sesje nie są nagrywane ani utrwalane przez administratorów w formie audio lub wideo.
Rozmowy nie są również automatycznie transkrybowane, analizowane przez systemy sztucznej inteligencji ani później odtwarzane przez administratorów.
Obraz i dźwięk służą wyłącznie do przeprowadzenia bieżącego spotkania online.
Nie są tworzone archiwa nagrań sesji psychoterapeutycznych.
8. Google Meet
Sesje online mogą być prowadzone z wykorzystaniem usługi Google Meet.
Administratorzy nie korzystają z funkcji nagrywania spotkań w celu utrwalania sesji psychoterapeutycznych.
Korzystanie z Google Meet może jednak powodować przetwarzanie przez dostawcę tej usługi określonych danych technicznych, niezbędnych do zestawienia połączenia i działania usługi.
Dostawca usługi Google Meet działa zgodnie z własnymi zasadami ochrony danych i prywatności.
9. Dokumentacja związana z psychoterapią
Brak nagrywania sesji nie oznacza, że żadne dane związane z prowadzoną współpracą nie są przetwarzane.
Mogą być przechowywane minimalne informacje niezbędne do organizacji psychoterapii, kontaktu z klientem, rozliczeń, realizacji obowiązków zawodowych lub ochrony prawnej.
Zakres przechowywanych informacji ograniczany jest do danych rzeczywiście potrzebnych do realizacji tych celów.
10. Rezerwacja konsultacji
Serwis wykorzystuje zewnętrzny system umożliwiający rezerwację konsultacji.
Obecnie wykorzystywana jest platforma TwójPsycholog.pl.
Dane wpisywane bezpośrednio do formularza rezerwacyjnego mogą być przetwarzane również przez operatora platformy TwójPsycholog.pl zgodnie z obowiązującymi u niego zasadami ochrony prywatności.
Zakres przekazywanych danych zależy od informacji podanych przez użytkownika podczas dokonywania rezerwacji.
11. Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej
Osoba kontaktująca się za pośrednictwem poczty elektronicznej dobrowolnie przekazuje dane zawarte w swojej wiadomości.
Ze względu na charakter zwykłej poczty elektronicznej zalecane jest, aby pierwsza wiadomość służyła przede wszystkim nawiązaniu kontaktu i umówieniu konsultacji.
Nie ma potrzeby przesyłania w pierwszej wiadomości szczegółowego opisu historii leczenia, dokumentacji medycznej ani innych bardzo wrażliwych informacji.
12. Płatności i rozliczenia
Dane niezbędne do rozliczenia usług mogą być przetwarzane w celu realizacji płatności, prowadzenia księgowości oraz wykonywania obowiązków podatkowych.
Dane znajdujące się na dokumentach księgowych mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.
13. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom, których usługi są niezbędne do prawidłowego prowadzenia działalności.
Mogą to być w szczególności:
- dostawca hostingu strony internetowej,
- dostawca poczty elektronicznej,
- operator systemu rezerwacji konsultacji,
- dostawca systemu wideokonferencyjnego,
- podmiot obsługujący księgowość,
- dostawcy niezbędnych usług informatycznych,
- organy lub inne podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów.
Dane klientów nie są sprzedawane ani przekazywane innym podmiotom w celu prowadzenia przez nie marketingu.
14. Przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Niektórzy dostawcy usług informatycznych wykorzystywanych przy prowadzeniu serwisu lub spotkań online mogą posiadać infrastrukturę lub podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania danych, odbywa się ono z zastosowaniem mechanizmów ochrony przewidzianych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
15. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Okres ten może zależeć w szczególności od:
- czasu trwania współpracy psychoterapeutycznej,
- konieczności utrzymania kontaktu organizacyjnego,
- obowiązków podatkowych i księgowych,
- obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- okresów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane, których dalsze przechowywanie nie jest potrzebne ani wymagane, są usuwane lub anonimizowane.
16. Prawa osoby, której dane dotyczą
W zakresie określonym przez obowiązujące przepisy osoba, której dane dotyczą, może mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wycofania zgody w każdym czasie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Poszczególne prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów oraz podstawy prawnej przetwarzania.
17. Prawo do wniesienia skargi
Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
18. Pliki cookies i dane techniczne
Serwis może korzystać z plików cookies niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania strony oraz elementów dostarczanych przez zewnętrznych dostawców.
Dane techniczne mogą być również zapisywane w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów oraz prawidłowego działania serwisu.
Użytkownik może zarządzać obsługą plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Jeżeli w przyszłości zostaną wprowadzone dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe lub marketingowe wymagające zgody użytkownika, polityka prywatności oraz sposób uzyskiwania zgód zostaną odpowiednio dostosowane.
19. Bezpieczeństwo danych
Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Dostęp do danych ograniczony jest do osób i podmiotów, dla których jest on niezbędny do realizacji określonego zadania.
20. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu świadczenia usług, wykorzystywanych narzędzi lub funkcjonowania serwisu.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie PsychoterapiaHumanistyczna.Online.
Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026 r.
Najważniejsza informacja dotycząca sesji online
Sesje psychoterapeutyczne nie są nagrywane, zapisywane, transkrybowane ani odtwarzane przez ORIGO Sp. z o.o. ani mgr Agnieszkę Wojnowską.
Kontakt online służy wyłącznie przeprowadzeniu spotkania psychoterapeutycznego w czasie rzeczywistym.